Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026

Qui est responsable ?

Carla Zufferey, qui exerce sous la marque nønorm, anciennement K’RLA Communication.
Route des Landoux 1, 3961 Vissoie, Val d’Anniviers, Valais, Suisse.
hello@nonorm.ch · +41 27 563 01 70.

Vos demandes et nos formulaires

Nous utilisons les données que vous nous communiquez pour répondre, préparer une offre et suivre votre projet. Les formulaires demandent votre nom, votre adresse e-mail et une description du projet ; l’organisation et l’échéance sont facultatives. Aucun budget n’est demandé. Les demandes sont transmises à notre messagerie hello@nonorm.ch. Les personnes chargées de votre demande et les prestataires techniques nécessaires au site et à la messagerie peuvent accéder à ces informations pour ces tâches.

La protection contre les envois abusifs utilise une empreinte technique de l’adresse IP pendant dix minutes. Elle ne sert pas à la publicité.

Nøva, le chatbot de nønorm

Nøva propose un parcours de questions et de réponses prédéfinies pour préciser votre besoin. Ce service n’utilise pas d’intelligence artificielle générative et ne transmet pas vos réponses à un fournisseur d’IA. Vos choix servent à préparer le formulaire de contact ; ils ne nous sont envoyés que lorsque vous soumettez ce formulaire. Certains choix peuvent apparaître dans l’adresse de la page de contact pour la préremplir : évitez d’y saisir des informations confidentielles.

La newsletter

Votre adresse e-mail et la confirmation de votre inscription sont traitées avec Brevo pour gérer l’abonnement et envoyer notre newsletter. Vous confirmez l’inscription par e-mail et pouvez vous désinscrire depuis chaque envoi ou en nous écrivant. Les données sont conservées pendant l’abonnement ; une trace de votre opposition peut être conservée pour respecter votre désinscription.

Brevo indique stocker ses bases de données dans l’Union européenne. Stockage des données chez Brevo.

Les cartes et les contenus externes

La carte de la page Contact utilise OpenFreeMap, les reliefs de Mapterhorn et la bibliothèque MapLibre, livrée par un réseau de diffusion externe (unpkg). Ces contenus attendent votre accord dans la catégorie « Cartes, vidéos et contenus externes ».

Leur chargement communique des informations techniques, notamment votre adresse IP, le navigateur et la page d’origine, aux fournisseurs concernés. La carte ne demande pas votre géolocalisation. Le zoom se dirige vers l’adresse publique de l’agence.

Sans accord, l’adresse et le lien d’itinéraire restent disponibles. Un clic sur l’adresse ou le point NONORM ouvre Google Maps, un service externe soumis à ses propres règles. Google peut alors utiliser ses propres cookies et associer l’utilisation à un compte connecté, selon ses paramètres. Confidentialité Google.

La mesure d’audience

Google Analytics est en cours de configuration et n’est pas encore actif à la date de cette mise à jour. Une fois connecté, son chargement sera soumis à votre accord séparé dans « Mesure d’audience ». Il permettra de comprendre les pages consultées et les interactions pour améliorer le site. Sans accord, le tag Analytics reste bloqué. Ce choix n’autorise pas le suivi publicitaire.

Search Console et PageSpeed Insights servent à suivre la visibilité et les performances du site ; leur connexion d’administration n’ajoute pas, à elle seule, un cookie de mesure sur votre navigateur. Utilisation des données par les services Google.

La sécurité du site

All-In-One Security (AIOS) protège les accès et filtre des requêtes malveillantes. Ses journaux peuvent contenir l’adresse IP, l’identifiant de connexion utilisé, la date, l’heure et la nature de l’événement. Ils servent à détecter les abus, limiter les tentatives de connexion et examiner des incidents ; ils ne servent pas à la publicité. Le journal d’audit est conservé pendant trente jours, puis nettoyé automatiquement. Les données d’un incident peuvent être conservées plus longtemps si son traitement ou la défense de droits l’exige.

Le fonctionnement du site et les polices

La consultation du site implique des données de connexion : adresse IP, date et heure, navigateur et pages demandées. Elles servent à livrer les pages, détecter les erreurs et protéger le site. Les prestataires d’hébergement et de maintenance peuvent y accéder dans ce cadre.

Les polices Roc Grotesk et IvyPresto sont fournies par Adobe Fonts. Leur livraison implique des informations techniques, dont l’adresse IP. Adobe indique ne pas conserver cette adresse ni utiliser de cookies pour fournir les polices web. Confidentialité Adobe Fonts.

Prestataires et transferts à l’étranger

Nous recourons aux prestataires nécessaires à l’hébergement, à la maintenance, à la messagerie et aux services décrits ici. Certains fournisseurs, notamment Google et Adobe, opèrent à l’international, y compris aux États-Unis. Leurs traitements et les garanties de transfert applicables sont détaillés dans leurs politiques liées ci-dessus. Les contenus facultatifs restent soumis à vos choix ; vos données ne sont pas vendues par nønorm.

Combien de temps ?

Nous conservons les informations utiles à votre demande pendant son traitement et le suivi de la relation. Les données nécessaires à la comptabilité, à une obligation légale ou à la défense de droits sont conservées pendant la durée applicable. Les données devenues inutiles sont supprimées ou anonymisées. Les préférences cookies sont mémorisées pendant un an au maximum et peuvent être modifiées avant cette échéance.

Vos choix et vos droits

Vous pouvez demander l’accès aux données vous concernant, leur rectification ou leur suppression, et exercer les autres droits prévus par le droit applicable. Pour toute demande : hello@nonorm.ch. Nous pouvons demander les informations nécessaires pour vérifier votre identité. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.

Vous pouvez retirer un accord pour les services facultatifs à tout moment depuis « Préférences cookies » en pied de page. Ce retrait s’applique aux chargements suivants ; il ne supprime pas rétroactivement les données déjà reçues par un fournisseur. Détails des cookies et du stockage local.